Wir haben eine 30-tägige Rückgabepolitik, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit den Etiketten und in der Originalverpackung, damit die Rückgabe akzeptiert wird. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter der Adresse Hola@contenedoresnido-es.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: AVENIDA DE LA FRONTERA, 2, NAVE 2. 28990, TORREJON DE VELASCO (MADRID). SPANIEN.
Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen darüber, wie und wohin Sie das Paket senden können. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Rückgabe nicht zuvor beantragt wurde.
Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns unter der Adresse Hola@contenedoresnido-es.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie sie erhalten haben, und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und lösen können.
Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Produkte (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel der Körperpflege (wie Kosmetikprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrgut, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Zweifel zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns.
Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie suchen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.
14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen oder zurückzugeben, wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird, aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen. Wie im vorangegangenen Fall muss der Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit den Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg vorlegen.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bank oder das ausstellende Kreditkarteninstitut einige Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und wirksam zu machen.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter Hola@contenedoresnido-es.com.